當(dāng)今虛擬營(yíng)銷環(huán)境中的7個(gè)關(guān)鍵考慮因素

當(dāng)我們得知2020年將不會(huì)有面對(duì)面IMTS（國(guó)際制造技術(shù)展覽會(huì)，該行業(yè)在美洲的領(lǐng)先展會(huì)）的消息時(shí)，這是一個(gè)讓人大吃一驚的時(shí)刻，盡管考慮到新冠疫情-19正在發(fā)生的一切，這并不奇怪。然而，我們突然面臨一個(gè)不可能的現(xiàn)實(shí)，即我們無(wú)法在面對(duì)面環(huán)境中演示機(jī)床。我們召集了一個(gè)約30人的即興團(tuán)隊(duì)，團(tuán)結(jié)起來(lái)組織了一個(gè)虛擬的展會(huì)環(huán)境。在我的整個(gè)職業(yè)生涯中，我從未見(jiàn)過(guò)像這樣的努力如此迅速地匯集在一起，每個(gè)人都在不懈地努力以取得成功。我非常感謝所有相關(guān)人員的貢獻(xiàn)。

這是一次寶貴的經(jīng)歷，盡管我不打算很快重溫！但我們學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)將推動(dòng)我們前進(jìn)，在這里，我將分享一些關(guān)鍵的考慮因素，這些考慮因素可能對(duì)任何參與策劃虛擬演出環(huán)境的人都有幫助。

新冠疫情催化劑

我們?nèi)匀挥腥藛?wèn)，“虛擬只是一種時(shí)尚，還是它將繼續(xù)存在？”？我的答案是，我相信營(yíng)銷和銷售中對(duì)虛擬體驗(yàn)的需求將繼續(xù)存在，盡管它永遠(yuǎn)不會(huì)取代銷售過(guò)程中的人際互動(dòng)。虛擬策略將與個(gè)人銷售一起發(fā)揮作用，并增強(qiáng)個(gè)人銷售。這最終將成為兩個(gè)世界的最佳結(jié)合，將工具和信息的按需訪問(wèn)（虛擬）與適時(shí)的個(gè)人互動(dòng)機(jī)會(huì)結(jié)合起來(lái)。我稱之為“新冠疫情催化劑”，因?yàn)槲覀儬I(yíng)銷過(guò)程的演變總是不可避免的，但由于流感大流行的情況，速度加快了。

全球視角

如果你有一個(gè)全球性的組織，你的網(wǎng)站上沒(méi)有邊界。這就產(chǎn)生了一組在虛擬環(huán)境中很重要的特殊注意事項(xiàng)。什么樣的資源應(yīng)該在全球范圍內(nèi)可用，在全球范圍內(nèi)打上品牌，并在全球范圍內(nèi)共享？您如何提供全天候按需支持，以及應(yīng)提供哪些語(yǔ)言？還應(yīng)考慮哪些資源應(yīng)在區(qū)域范圍內(nèi)提供，哪些資源應(yīng)在全球范圍內(nèi)提供，從而需要一個(gè)明確的路線圖，將您的體驗(yàn)推向市場(chǎng)。

用戶體驗(yàn)

如果我在網(wǎng)上買一卷磁帶，就不太需要交互式用戶體驗(yàn)。但在資本貨物的世界里，人的接觸，產(chǎn)品的物理體驗(yàn)，是必不可少的。如果你要購(gòu)買一項(xiàng)高價(jià)值的長(zhǎng)期投資，比如一臺(tái)機(jī)床，你可能會(huì)想去看和摸它。同樣，在這里，我們需要發(fā)展到一種心態(tài)，我們認(rèn)為虛擬是對(duì)資本品購(gòu)買體驗(yàn)的一種增強(qiáng)。同時(shí),。它不能代替人與人之間的互動(dòng)。在平衡這些方面會(huì)有一個(gè)最佳點(diǎn)。

大量的視頻內(nèi)容

在任何虛擬環(huán)境中，最大的挑戰(zhàn)之一是它可能會(huì)變得冷酷無(wú)情、缺乏人情味且不吸引人。因此，營(yíng)銷人員需要盡可能創(chuàng)造增加人性化的方式。這就是為什么今年IMTS的虛擬展位包括虛擬旅游、現(xiàn)場(chǎng)聊天和大量視頻。這讓我想到了營(yíng)銷人員未來(lái)最重要的考慮因素之一：確保您有足夠的帶寬來(lái)創(chuàng)建大量視頻內(nèi)容。

潛在客戶開(kāi)發(fā)與需求開(kāi)發(fā)

從戰(zhàn)略上講，重要的是預(yù)先考慮你想要的結(jié)果。您的虛擬環(huán)境的目標(biāo)是什么？是為了捕捉線索嗎？或者，向市場(chǎng)傳播一大堆可訪問(wèn)的信息，滿足受眾按需檢索這些內(nèi)容的需求？了解這一點(diǎn)將推動(dòng)您做出許多決策，例如有多少內(nèi)容被屏蔽，以及您需要在聯(lián)系人表單上提供多少信息以允許訪問(wèn)。

與現(xiàn)有網(wǎng)站的連接

另一個(gè)高層次的考慮是，您的新虛擬環(huán)境如何與您的網(wǎng)站連接？它們是獨(dú)立的實(shí)體，還是一個(gè)嵌套在另一個(gè)中？這是一個(gè)涉及許多變量的微妙決定，理想情況下應(yīng)該提前決定。

質(zhì)量與數(shù)量

任何參與今年“虛擬IMTS”工作的人都會(huì)同意，在如此緊湊的時(shí)間框架內(nèi)，不可能在高質(zhì)量水平上獲得大量?jī)?nèi)容。時(shí)間和資源的限制太過(guò)極端。展望未來(lái)，我敦促營(yíng)銷人員認(rèn)識(shí)到你們當(dāng)前的現(xiàn)實(shí)情況，并據(jù)此采取行動(dòng)。請(qǐng)記住，內(nèi)容的質(zhì)量會(huì)給人留下持久的印象。因此，以高質(zhì)量的方式報(bào)道較少的主題可能更有意義，從而創(chuàng)造積極的品牌印象，讓觀眾繼續(xù)關(guān)注更多的話題。這意味著我們應(yīng)該在允許的時(shí)間內(nèi)優(yōu)先考慮我們能夠、也應(yīng)該做的事情。

當(dāng)我觀察B2B領(lǐng)域的這些天，虛擬貿(mào)易展無(wú)處不在…現(xiàn)在。我認(rèn)為IMTS 2020所做的是一個(gè)很好的跳板，我們可以以此為基礎(chǔ)。令人興奮的是，新冠疫情催化劑刺激了營(yíng)銷人員一段時(shí)間的加速創(chuàng)新。變化有時(shí)令人不安，但它帶來(lái)的機(jī)會(huì)往往會(huì)帶來(lái)增長(zhǎng)。我期待著未來(lái)。